口コミなんて勝者の論理

勝利をクリエイトできれば、口コミはウナギのぼりだと痛感。

これはサッカーワールドカップで思ったこと。

日本代表の快進撃に手のひら返しをするメディアと民衆。

商品の強みや魅力がうさん臭くなく誰がどう見ても「最高だ」ということが

集客につながる。つまり口コミを利用するSMO対策につながる。

最高でなければ、誠実に商品の魅力を伝えることが最高に近づく。

ワールドカップでサポーターがゴミを回収し清掃する行動が世界中の口コミになっているのと同じく。決して嘘をつかず、顧客を大切にする。そういう誠実な仕事ぶりが魅力になるはず。

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