口コミをクリエイトする前に

何が言いたいのかというと「どうやったらフォロワーが増えるのだろうか?」ということを考える前に本業頑張ろう、っていうこと。いや、片方だけでなく「両方がんばる」ことに意義があるというべきか。これはSEO対策やウェブ集客で大切なことでは。

口コミをクリエイトするための話題作り=着眼点

みんなが話してる内容を話してるのは、あまり意味がないというか

話題性としては需要は高くないですよね。

情報って希少性があるものほど一気に口コミになって拡散するというか

今でいう バズる という現象を引き起こすんですよね。

ワールドカップの「世界中の美人サポーター特集」ってコーナーが私大好きです。

 

要は着眼点。

口コミなんて勝者の論理

勝利をクリエイトできれば、口コミはウナギのぼりだと痛感。

これはサッカーワールドカップで思ったこと。

日本代表の快進撃に手のひら返しをするメディアと民衆。

商品の強みや魅力がうさん臭くなく誰がどう見ても「最高だ」ということが

集客につながる。つまり口コミを利用するSMO対策につながる。

最高でなければ、誠実に商品の魅力を伝えることが最高に近づく。

ワールドカップでサポーターがゴミを回収し清掃する行動が世界中の口コミになっているのと同じく。決して嘘をつかず、顧客を大切にする。そういう誠実な仕事ぶりが魅力になるはず。

Web上の情報や口コミを駆使するためのキホン

「ホームページやブログを立ち上げたけどアクセスがやってこない。」

あなたは、このようなお悩みをお持ちでは無いでしょうか?

当然ですが、ホームページを立ち上げて公開するだけではアクセスは流れてきません。それは砂漠の砂漠のど真ん中にお店を出店するようなものなのです。

ホームページにインターネットを用いて集客するには大きく、

  1. 検索エンジン
  2. ソーシャルメディア
  3. 外部のサイト
  4. 直接訪問

の4つの集客経路があることを覚えておきましょう。

これら4つの経路からインターネットで集客する方法を知り、実行に移す事で、あなたは競合サイトを上回るアクセスを獲得することが出来るようになります。

では、早速1つ1つ確認していくことにしましょう。

1.検索エンジン経由で集客する方法

1-1.SEO対策(検索エンジン最適化)

検索エンジンの狙ったワードで上位表示する事です。

SEO対策が上手くいけば、無料で良質な売上に直結するアクセスを継続的に獲得することができます。WEBサイトの場合、SEO対策抜きのWEBマーケティングは考えられません。

バイラルメディアという検索エンジンの集客を無視したSNS集客のみに頼ったメディアもありますが、全てのビジネスにおいて有効かと言ったら、そうではありません。SEO対策は最も注力すべき集客方法だと言っ切ってもいいでしょう。

SEO対策の基本的な考え方としては、内部リンクやカテゴリ構造等を意識したホームページで、ターゲットが探し求めているコンテンツ(情報)を作成・配信し続ける事です。

  • 期間:2~3ヶ月~
  • おすすめ(5段階):★★★★★
  • コスト:コンテンツ作成にかかる人件費や外部委託費

1-2.リスティング広告

SEO対策の欠点は効果が現れてビジネスにいい影響が出始めるのに、ある程度の期間を要する事です。

リスティング広告はリアルタイムで検索エンジン上の狙ったキーワードの検索結果に広告を掲載できるため、早ければ数時間で売上につながる集客ができます。

しかし、リスティング広告に頼り切ったビジネスモデルは貧弱で利益が確保しずらいのが欠点である為、SEO対策と一緒に考えましょう。

  • 期間:数時間~
  • おすすめ(5段階):★★★☆☆
  • コスト:1クリックにつき数十円~数千円(出稿ワードによる)

2.ソーシャルメディア経由で集客する方法

2-1.ソーシャルメディア最適化(SMO対策)

先述したSEO対策は、検索エンジンにヒットしやすいサイトにする事でした。一方で、このSMO対策は、ソーシャルメディアでシェアしてもらいやすくする対策のことです。

かつては、SEO業者に委託して、10位以内に表示された日数×数千円を支払えば、順位が知らないうちに上がっていた時代もありましたが、今は「いかに、ターゲットに喜んでもらえるコンテンツを提供し、満足してもらえるか。」です。(リンクを購入するという行為はGoogleのガイドライン違反です。今良くてもペナルティを受けるのは時間の問題でしょう。)

ターゲットに満足してもらえれば、ソーシャルメディアでシェアしてもらえて結果としてナチュラルな外部リンクの獲得に繋がります。

SEO対策とSMO対策はセットで考えましょう。

 

2-2.ソーシャルメディア広告

リスティング広告の場合には検索エンジン上への掲載でしたが、ソーシャルメディア広告の場合には、Facebookやtwitterのタイムライン上に広告を掲載できます。

しかも、ある程度、ターゲットのセグメントが切れるためほぼ狙った層にアプローチする事が可能です。商材の相性次第では、リスティング広告よりも高いコストパフォーマンスが得られる場合もありますので試してみましょう。

  • 期間:数時間~
  • おすすめ(5段階):★★★☆☆
  • コスト:1アクションにつき数十円~数百円

3.外部サイトから集客する方法

3-4.アフィリエイト広告

成果報酬型広告とも呼ばれます。最大の特徴は特定の目的(資料請求・会員登録・購入・申込など)が達成された場合のみに広告費用を支払えばいい為、費用対効果の調整がしやすいという点です。

しかし、広告を掲載する媒体運営者(個人であることが多い)はお金を稼ぐことが目的なため、ありもしない事を書いて成約させてしまい、質の悪い顧客が増えてしまった等のデメリットもあります。

運用する場合には放ったらかしにせず、経験者やASP(アフィリエイト・サービス・プロバイダの略でアフィリエイト広告の代理店のような業者)の担当者にアドバイスを求めるなどして、しっかり運用する姿勢が大切です。

  • 期間:5営業日~(ASPによる)
  • おすすめ(5段階):★★★★☆
  • コスト:初期費用50,000円+月額費用40,000円+成果報酬(ASPによる)

3-5.アドネットワーク

アフィリエイトは購入や申込が成果地点(広告掲載料が発生する段階)なのに対して、アドネットワークは1クリックあたり数十円となります。

以下で紹介するようなネットワークであれば、媒体のカテゴリや配信時間帯、月の予算などを細かく調整できる為、費用対効果の調整がしやすい。相性が良いため、スマホアプリの出稿先を探している担当者にはお勧めしたい集客方法です。

  • 期間:3営業日~(事業者による)
  • おすすめ(5段階):★★★★☆
  • コスト:成果報酬のみの場合が大半(事業者による)

4.直接訪問で集客する方法

4-1.継続的に魅力的なコンテンツを提供し続ける

直接訪問が多いサイトというのは、「読者とのエンゲージメント(愛着心)が非常に高い状態である」と言い換えることができると思います。読者はそのサイトに期待するものがあり、訪れることでいつも期待に応えてくれるコンテンツを備えている。そういったサイトこそが直接訪問したくなるサイトです。

Yahoo!はとてつもなく莫大なトラフィックを集めていますが、それはネットユーザーにとって欲しい情報・体験が常に用意されているからでしょう。

いくら検索エンジン・ソーシャルメディア・外部サイトから集客をかけても、素通りされてしまうようなコンテンツであれば全ては無駄です。コンテンツを充実させて「訪れてよかった。」「また訪れよう。」と思ってもらえるサイト作りが大切なのです。

  • 期間:3ヶ月程度~
  • おすすめ(5段階):★★★★★
  • コスト:コンテンツ作成にかかるコストやリソース

インターネット集客は、コンテンツありきで考えよう

 

ここでは大きく4つのインターネット集客方法をご紹介してきました。

冒頭でもお話したように、これらの方法によってWEBサイトに集客することができたとしてもコンバージョンしなければ、それはコンテンツを疑うようにしてください。魅力的なコンテンツ(プロダクトや機能、体験、記事…)を、これらの方法により認知させる事によって、購入や申込・登録などの目的を促進させ、場合によって新たな顧客を紹介してくれるようになるかもしれない。

あの東京ディズニーリゾートは、「人を喜ばせるコンテンツ」を創造するプロの集団ですが、驚異のリピート率95%というとてつもない数字を誇っています。それゆえ、毎年増収増益を達成している素晴らしいコンテンツを持っています。

ユーザーにとって魅力的なコンテンツがビジネスに好影響を与える良い例ですので覚えておきましょう。

しつこい、迷惑、電話が嫌い・・・もしかしたら「ハイリー・センシティブ・パーソン」

しつこい、迷惑、電話が嫌い・・・

 

それは、もしかしたら「ハイリー・センシティブ・パーソン」という気質の人間かもしれません。

 

私はその気質が高いと思っています。あくまでも自己分析ですが。

 

生まれつき「非常に感受性が強く敏感」な気質もった人の事です。

正式には「Highly Sensitive Person(ハイリー・センシティブ・パーソン)」と呼び頭文字をとって「HSP(エイチ・エス・ピー」と呼ばれています。

 

HSPとは病気や障害ではなく、人口の15%~20%の人が持っている『性質』です。

全人口の2割と聞くと意外に多いな。って印象を受けませんか?

 

人口の2割もいるHSPですが、逆に言えば人口の8割は「HSPではない人」です。なのでこの8割の人たちから共感を得ることが難しく、HSPの人は生きづらさを感じてしまうのです。

 

HSPにはいくつかの生まれ持った特性があります。

 

①深く情報を処理する

場や人の空気を深く読み取る能力に長けています。しかし逆に言うと情報を読み取りすぎるため、疲れてしまう原因にもなります。

 

②過剰な刺激を受けやすい

光や音そして周りの状況から、普通の人より多くの刺激を感じてしまうため、人込みや騒音が苦手な傾向にあります。

 

③共感しやすい

親や自分の周りの人の感情を読み取り、自分を合わせることが多いのも特徴の一つです。また小説やドラマなどで、作品に強く感情移入する点も挙げられます。

 

つまり、HSPとは人よりも感度の高いアンテナを常に張っている状態なのです。

 

そしてこの感度のいいアンテナは、小さな仕草や言動で相手の気持ちを汲み取ることができたり、色々なものに深く感動できたりしますが、反面様々なことを敏感に感じ取り過ぎてしまうのです。

 

また外国人に比べ日本人は国民性からこのHSPの割合が比較的高いと言われています。

 

 

そんな方におすすめしたいのが、美術館めぐりです。

 

美術館は基本的に静かですし、自分のペースで、絵画や陶芸などを見ることができます。

 

まさに至福のとき。

 

 

次の休みは、どの美術館に行こうかな。

しつこいほど言っても理解できない後輩の何が迷惑か

物覚えが悪いことよりも、メモを取ったり、疑問を感じるアンテナが鈍すぎることのほうが迷惑。

まだ自力で作業ひとつひとつを全うしていないと、自覚していないのが本当に…信じられない。

キミは今、お茶を汲むことしかしていない。

しつこいほど言ってもムダなことです、と意地悪なもう1人の私が囁いている。

 

自社の営業日も間違えているくらいだからなぁ。

 

 

とほほ。

 

異性からのしつこい誘いの電話が迷惑だ って上司に相談したら

タイトルの通り
「異性からのしつこい誘いの電話が迷惑」と上司に相談したら、

その人降格させられた。

色々異性関係でマークされていたらしい。

営業先の受付嬢とかからも苦情がきてたらしく、

逆に降格で済んでいいの?

って思いました。

軽く見積もっても、異動とか左遷じゃないの って我々末端社員は皆思ったが、

営業成績がべらぼうに良すぎて中々むげにできないとかなんとか・・・。

いやいやいやいや、このご時世、そんな刹那的な成績で判断しない方がいいですよ。苦笑

なんだかなあ。

雨の日の営業 -口コミとか評判も大事だけど-

「どこでも稼ぎ続けられる人に共通する本質は「情報を整理して、他者に伝えるのが得意な人」だね。やたら稼いでいる営業マンや経営者は相手がどんな人でも同じ目線でわかりやすく説明できる。稼げない人ほど自分目線でしかコミュニケーションできないからいつまでも同じ目線で稼ぎもずっと同じなのよね。」

 

という格言を尊敬する上司からいただいた。

 

迷惑がられず、しつこい接客もせず。

 

大事なのは「目線」か。

 

改めて勉強になる。